Questions fréquentes

Quelle est la quantité minimum ?

Nous servons uniquement des clients professionnels. La quantité minimum est confirmée dans votre devis, par modèle.

Combien de temps prend la production ?

Environ deux semaines pour les modèles standard, et deux à trois semaines pour une couleur ou des boucles sur mesure. Le délai confirmé figure dans votre devis.

Puis-je commander plusieurs modèles dans une même commande ?

Oui. Nos lignes lace et médicale partagent les mêmes codes couleur : une commande mixte peut être produite ensemble et emballée selon un seul plan de cartons.

Quels cheveux utilisez-vous ?

Des cheveux vierges européens sur toute la gamme, de 12 à 22 pouces.

Proposez-vous des échantillons ?

Nous ne proposons pas de programme d'échantillons. Nous confirmons par écrit le type de cheveux, la taille de lace, la longueur, le code couleur et le montage avant votre commande, et nous pouvons partager des photos de référence de la production en cours.

Comment le prix est-il calculé ?

Selon la quantité, la longueur, la couleur et l'emballage. Chaque fiche modèle indique une fourchette indicative ; le devis final est confirmé par e-mail ou WhatsApp.

Pouvez-vous reproduire une couleur précise ?

Oui. Envoyez une photo, un code couleur ou une référence physique ; nous confirmons par écrit la correspondance la plus proche avant production.

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier. Les conditions d'expédition et de fret sont confirmées avec votre devis et la liste de colisage.